Как зайти в конференцию TrueConf – подробная инструкция

25 декабря 2023

Многие официальные встречи уже давно перешли в онлайн. Для комфорта удаленного общения существуют различные ресурсы, и в этой статье разберем, как зайти в конференцию Труконф используя разные способы и платформы для этого. Также рассмотрим основные проблемы, возникающие у некоторых пользователей, при попытке присоединиться к мероприятию. 

Подключение по ссылке на страницу конференции

При наличии ссылки присоединиться к встрече будет не сложно. Достаточно просто пройти по ссылке-приглашению и страница с событием откроется в браузере. Чаще всего приглашения рассылаются автоматически и приходят на почту. Лучше всего проверить не только папку с входящими сообщениями, но и спам. Если ссылка не пришла на указанный адрес, свяжитесь с организатором мероприятия, попросите прислать вам еще одну. 

Бывает, что встреча имеет публичный формат. В таком случае посетить ее может каждый, просто авторизовавшись как пользователь сервера, на котором она проходит. Мероприятия в закрытом формате доступны только предварительно приглашенным после прохождения регистрации и авторизации. При посещении страницы конференции, которая еще только запланирована, гость увидит таймер с обратным отсчетом. Это событие можно добавить в свое расписание, через соответствующую функцию. 

Авторизация без регистрации

Авторизация без регистрации

Зарегистрированные участники могут присоединиться к событию по своему логину и паролю. Это возможно только в том случае, если пользователь прошел процедуру регистрации ранее. Также есть возможность поучаствовать как гость. Для этого потребуется указать имя. Такая функция имеет ограниченные рамки действия, а для уточнения деталей нужно обратиться к организатору. 

Присоединение к конференции

Последние версии приложения позволяют подключиться только по индивидуальному коду. Пароль, как правило, содержит до десяти цифр, но не менее четырех, его назначает организатор. Такой способ входа позволяет защитить мероприятия от нежелательных посетителей

Через браузер

Через браузер

Выберите для себя удобный способ стать участником. Если вы предпочитаете веб-версию, выберите соответствующее значение на странице со способами подключения. Система может запросить разрешения на использование видео и аудио компонентов вашего устройства, предоставьте их, чтобы использовать функционал в полной мере. 

Следующим шагом станет доступно окно с параметрами, которые пользователь сможет настроить под свои потребности. Если возникнут неполадки и системе не удастся подключиться к компонентам вашего компьютера, приложение проинформирует об этом выведя уведомление на главный экран. Если камера и микрофон будут заблокированы, то собеседники не смогут увидеть вас или услышать. 

Через установленное приложение

Через установленное приложение

Регулярные онлайн встречи удобнее всего посещать через приложение TrueConf. Его можно установить на любую платформу, а найти проще всего на официальном сайте. Как только приложение будет установлено среди прочих способов присоединиться к мероприятию станет доступен и этот. 

При запуске выберите способ – «приложение» оно запустится автоматически под авторизованной ранее учетной записью. В случае, если присоединиться не удалось, нажмите «присоединиться» в всплывающем окне в браузере. Вход будет произведен в качестве гостя. 

С помощью QR-кода

С помощью QR-кода

QR-код – это современный и удобный способ получить доступ к онлайн мероприятию. Используйте свой мобильный телефон, чтобы отсканировать код с экрана на странице с событием. 

Через гостевую страницу сервера

Через гостевую страницу сервера

Подключение возможно и через гостевую страницу сервера, для чего пользователю понадобится специальный идентификационный код. Для этого зайдите на страницу, выберите пункт «подключение к конференции» и введите \с\CID, где CID – это индивидуальный номер. Подтвердите свои действия кнопкой «подключиться». 

Регистрация на вебинаре

Регистрация на вебинаре

TrueConf можно проводить вебинары с открытой регистрацией. Гости таких встреч должны подтвердить свое участие предварительно внеся свои данные в регистрационную форму: 

  • нажмите «зарегистрироваться»; 
  • введите необходимые данные; 
  • подтвердите регистрацию; 
  • получите ссылку на почту или скопируйте ее в открывшемся окне. 

Изменить данные пользователь может в любое время, пройдя по ссылке-приглашению и выбрав пункт «подробнее». Когда начнется мероприятие участник должен зайти на страницу и выбрать метод присоединения к трансляции. 

Подключение через десктопное приложение TrueConf

Через десктопную версию можно зайти на встречу также несколькими способами. О каждом немного подробнее. 

Вход по ID или адресу 

Если пользователь знает идентификатор или располагает адресом, то он сможет зайти на конференцию с этими данными. Для этого в строке поиска приложения нужно указать айди или ссылку, а после нажать иконку с телефонной трубкой. Получить эти данные можно обратившись к администратору или организатору. 

Звонок владельцу

Контакты

Еще проще подключиться к начатому мероприятию, если организатор есть в списке ваших контактов. Его аватарка в таком случае помечается звездочкой. Позвонив организатору участник отправит запрос на присоединение к событию, а все что останется организатору – принять его. 

Если в процессе запуска конференции организатор установил флажок напротив параметра «Автоматически принимать заявки пользователей на участие», то все участники подключатся сразу после звонка, не дожидаясь одобрения владельца мероприятия. 

Подключение для абонентов SIP/H.323-устройств и пользователей АТС

Подключение для абонентов

Тем абонентам, которые все еще пользуются SIP/H.323-устройствами потребуется при входе заменить \с\ на «00». SIP/H.323 адреса для подключения можно найти на вкладке Как подключиться → ВКС-терминал страницы конференции. Примечательно, что если событие было предварительно защищено паролем, то зайти на него используя протокол H.323 не получится. Такая возможность в принципе отсутствует. 

Что делать, если подключиться всё равно не получается?

Нередки случаи, когда все на первый взгляд сделано верно, но стать участником все равно не получается. Как поступать в таком случае? Компания предлагает облачное и серверное решение, а именно TrueConf Online и TrueConf Server. Соберите необходимую информацию об ошибке и предоставьте ее в службу поддержки. 

При использовании клиентского приложения

Если вы используете любой из вариантов клиентского приложения зайдите в раздел «подключения», «о системе», «о программе» и сделайте скриншоты текущих параметров. К своему запросу также приложите ссылку на мероприятие, к которому не удалось присоединиться. 

При использовании браузера

Если вы не разобрались как зайти в конференцию Труконф через браузер, то понадобится направить только ссылку на само мероприятие. Сотрудники технической поддержки постараются решить проблему или подробно объяснить, в чем была причина ошибки.

Автоматическое резюме встреч в Zoom / Google Meets / Microsoft Teams

Подробнее