Многие пользователи облачного сервиса часто задаются вопросом, как в Zoom включить звук. Обычно такая проблема возникает при входе в трансляцию. Но есть способы ее решения, о которых расскажем далее.
Как быть, если не слышно участников беседы
Чтобы исправить ситуацию, нужно выполнить ряд несложных действий.
Подключить микрофон
Обратите внимание на нижнюю часть экрана трансляции, которая находится слева – если увидите значок с изображением наушников и стрелой, то, скорее всего, нет аудио не подключено. Кликните на нее, а после на надпись «Войти в трансляцию с ПК» и «Вызов со звуком» или с аналогичным наименованием – словесные выражения могут немного отличаться в зависимости от версий сервиса.
Протестить работу громкоговорителя
Как еще можно включить звук в Zoom конференции? Иногда речь не слышно по причине тихого режима. Для переключения на громкоговоритель кликните на знак рупора сверху слева и проверьте снова. Если такой способ не сработает, стоит проверить звук через кнопку повышения громкости.
Проверить динамики
Для устранения проблемы выполните следующие действия:
- Сначала стоит убедиться, что они включены – значок находится в левой верхней части.
- Повысьте громкость на телефоне, используя кнопки ее регулирования или панель уведомлений. Иногда для громкости мобильного может быть задан режим «вибрация», при этом, что в самом сервисе он включен.
- Воспользуйтесь наушниками.
- Перезагрузите телефон.
- Переустановите программу.
Этот способ наглядно показывает, как подключить звук в Zoom на телефоне.
Обратите внимание на звуковые устройства всех участников
Если возле имен собеседников увидите значок перечеркнутого устройства, напишите им в чат, чтобы включили его. Для этого достаточно кликнуть на него слева внизу. Если у них высвечивается иконка с изображением наушников, нужно нажать на нее, а после на «Войти в аудиотрансляцию с компьютера». Как уже было отмечено ранее, может быть использовано и другое похожее название, схожее с этим – все зависит от вашей облачной программы.
Как включить микрофон в Zoom, если не слышат вашу речь
Убедитесь, что звук включен
Иконка звукового устройства не должна быть перечеркнута. Если это так, исправьте, кликнув на нее.
Посмотрите, как настроен микрофон
С правой стороны от знака изображена стрелка. Нажмите на нее, выбрав настройки и проверьте громкость. Если кликнуть на название вашего микрофона, можно увидеть еще аудиоустройства. В них тоже стоит проверить наличие звука.
Удостоверьтесь, что у Zoom разрешен доступ к микрофону
Windows
В разделе «Параметры» кликните на «Конфиденциальность», а затем перейдите к микрофону. Обратите внимание на пункт с разрешенным доступом от приложений к последнему. Активируйте его, если он выключен.
macOS
Кликните на логотип Apple и зайдите в «Системные настройки», затем в защиту и безопасность. Выберите «Конфиденциальность», а после перейдите к настройкам устройства. Здесь будет видно, есть ли галочка рядом с программой Zoom.
Браузер
Зайдите на сайт Zoom и кликните на значок замка, расположенный возле адреса страницы. В выпавшем меню кликните на «Микрофон» и разрешите использование. Если настройки не открываются, наберите в поисковой строке фразу «как разрешить использование микрофона» и добавьте браузер, которым пользуетесь.
Android
Зайдите в настройки операционной системы, а именно в список приложений и выберите Зум. Если среди разрешений микрофон неактивен, исправьте, кликнув на него.
iOS
В меню перейдите в «Конфиденциальность», а после «Микрофон». Повторите те же действия, что и для системы Андроид.
Как включить звук в Zoom, если ничего не помогает
Понадобится перезапуск и переустановка программы. Если и такой способ не подействовал, стоит обратиться в официальную службу поддержки.
