В вопросе управления командой важен грамотный, своевременный мониторинг. Он помогает в оценке эффективности работы сотрудников, а значит позволяет быстро решать проблемы. Используя инструменты автоматизации, например аналитические решения от Follow-Up.Tech анализ эффективности проводить становится проще. Разберемся в существующих методиках оценки KPI, вовлеченности, эффективности, а также как оценивать качество управления проектами.
Как оценивать продуктивность
Оценка будет продуктивной, если использовать комплексный подход. Это дает понимание влияния деловых качеств управленцев, их поведения на реализацию поставленных задач. Применяя методы оценки руководителю проще принимать решения в отношении развития навыков, умений, потенциально способных улучшить ситуацию. При оценке эффективности работы персонала учитываются:
- объем работы;
- сложность задач;
- должностные инструкции;
- результаты труда.
Даже если команда полностью закрывает задачи, она может делать это недостаточно эффективно, пробелы одного сотрудника могут закрывать его коллеги. Чтобы выявлять подобное, затем устранять и оптимизировать нужно систематически анализировать действия сотрудников. Такой принцип заложен в методе KPI, о чем подробней далее.
KPI
Под KPI (Key Performance Indicators) — понимаются базовые значения деятельности сотрудников и их эффективности. В нем находит отражение качество работы, результат, которого удалось достигнуть за конкретный период. Он помогает оценить эффективность сотрудников, бизнес-процессов и всей компании. Метрики создают условия для:
- оценки результата взаимодействия;
- анализа, планирования;
- упорядочивания бизнес-процессов;
- мотивации сотрудников.
Метрики используются для получения точной оценки. Они выступают индикатором затрат, результата, эффективности, отдачи. Внедрить метод KPI можно за 4 шага:
- постановка целей, определение ключевых показателей эффективности;
- построение матрицы KPI;
- разработка системы мотивации;
- обучение персонала.
В качестве инструмента сбора информации, для ее последующего анализа, многие предприниматели используют готовые решения от Follow-Up.Tech. Они позволяют собирать данные с встреч и предоставлять отчеты для оценки эффективности.
Как оценить командную коммуникацию
В компании, когда работа над проектами ведется с разных углов одновременно, сотрудникам очень важно общаться между собой, сообща решать проблемы. Получение указаний от руководства, обсуждение задач с отделами, предоставление отчета по проделанной работе – все это процесс обмена информацией. Без эффективной коммуникации проседает качество, смещаются сроки, совершаются критические ошибки. Невозможно выстроить здоровые рабочие отношения.
Проведение оценки результатов коммуникации внутри команды – непростая задача. Часто в качестве инструментов избирается тестирование, проверки, сбор обратной связи. Все эти методы субъективны и не могут применяться ко всем участникам. Поскольку не смогут дать достоверных данных.
Получить сравнительно адекватный анализ можно при помощи алгоритмов Follow-Up. Они разработаны для мониторинга проводимых встреч, предоставляют полную расшифровку, по которой легко делать выводы о взаимодействии сотрудников. Комплексный подход даст еще более точный результат.
Оценка качества управления проектами
От того, насколько эффективно команда способна выполнять проекты, вкладываться в сроки, бюджет, зависит и успех всей компании. Не все реализуют эти требования и руководители нередко теряют контроль над процессом. Чтобы не прикрывать горящие дедлайны перед заказчиками необходимо грамотно оценивать качество исполнения проектов, своевременно принимать необходимые меры.
Проще будет контролировать процессы исполнения проекта, если:
- сразу планировать и грамотно распределять задачи;
- системно отслеживать прогресс;
- своевременно выявлять риски;
- формировать бюджет;
- вести строгий учет расходов;
- оптимизировать затраты;
- быть на связи с исполнителями и заказчиками.
Если использовать средства оптимизации контроль будет проще и эффективнее. Так, например, Follow-Up.Tech предлагает решения для оценки работы команды в рамках проектной деятельности. С ними легко контролировать сроки выполнения, следить за работой ответственных, важными моментами встречи. Все это в целом повышает эффективность работы, позволяет держаться в рамках сроков и выделенного бюджета.
В заключении
Любая работа в компании должна быть под контролем руководства, чтобы не допустить срыва сроков, выхода за рамки бюджета. Лучше всего в этом поможет автоматизация процессов. Есть сервисы, которые помогают лучше следить за работой над проектом, а также держать связь с командой. Комплексный подход к вопросу анализа – это путь к качественной работе. По возможности используйте доступные инструменты для повышения, оценки эффективности работы. Добыть достоверные данные практически в автоматическом режиме, а затем и провести анализ помогут инструменты Follow-Up. С их помощью можно наладить контакт даже между участниками удаленной команды.
